بداية أشكر المحررة المتميزة إيمـان الرفاعي .. على طرحها لهذا الموضوع الذي يعد من المواضيع العصرية للمرأة في حياتها الخاصة .. ويشكل ظاهرة متطورة في الحفلات في المجتمع السعودي والخليجي..

س1/ ما هي المناسبات التي تقوم المؤسسة بتنفيذها ؟

ج1/ تحرص المؤسسة على تنفيذ الأشرطة الخاصة لكل مناسبة  تمر على الإنسان.. وبالأخص(المناسبات السعيدة) من خطوبة وشبكة وملكة وزواج وذكرى الزواج والمولود والأعياد والنجاح والتخرج والعودة من السفر والشفاء من المرض .. ويضاف إليها الرثاء الذي لا يعبر عن سعادة ولكنه يعزي الإنسان ويسليه في عزيز فقـده.

س2/ كيف بدأت فكرة إنشاء قسم المناسبات ؟

ج2/ مع متابعتنا للتغيرات التي يشهدها المجتمع في التقاليد لاحظنا ازدياد الطلب على تنفيذ الأشرطة الخاصة بالمناسبات والتي بدأت بتنفيذ أشرطة الزفات.. وأخذت تتطور حتى أصبح  لكل مناسبة شريط .. وأفـذاذ خلال مسيرتها الإعلامية لمست حاجة المجتمع لمثل هذا التخصص.. وخصوصا التنفيذ بدون الموسيقى.. فأغلب من يقوم بتنفيذ هذه الأشرطة من مؤسسات ومحلات تركز على الموسيقى كعنصر نجاح للشريط بينما توجد شريحة كبيرة من الناس لا يرغبون في الموسيقى فلا يجدون من يقدم لهم مستوى راق بدون الموسيقى.. مما شجعنا على إنشاء قسم المناسبات الخاصة والذي يختص في تنفيذ أشرطة المناسبات بدون الموسيقى .. خدمة لهذه الشريحة الكبيرة من المجتمع .

س3/ ما هي أكثر الفئات طلبا ؟

ج3/ بالطبع أشرطة الزفات هي الأكثر طلبا حتى الآن لكونها هي الأقدم من بين الفئات ولكون التوجه من قبل الناس للفئات الأخرى من المناسبات مازال مسارا جديدا ويحتاج إلى وقت لكي ينتشر .. وقد أخذت الطلبات على أشرطة النجاح والتخرج تزداد لدينا حاليا مما يضعها في الترتيب الثاني من حيث الفئات الأكثر طلبا .

س4/ ما الفرق بين شريط الملكة والزفة ؟

ج4/ لا يوجد فرق بينهما من حيث المشاعر .. ولكن في الفكرة يختلفان .. ففي شريط الملكة تقتصر الفكرة في الغالب على افتتاحية الإبهار والشعر الخاص بالمناسبة مع أغنية فرح .. بينما شريط الزفة تتعدد فيه الأفكار ويغلب فيها وجود أغنية هادئة لمشي العروس إلى الكوشة في زفتها .. ويتفنن الكثير من الناس في أفكار شريط الزفة في حفلات الزفاف ..  بينما لا توجد أفكار كثيرة حتى الآن لشريط الملكة .

س5/ ما مهمة قسم الزفات ؟

ج5/ يهتم قسم المناسبات الخاصة والزفات بتنفيذ كل ما يحتاجه الناس من أشرطة لمناسباتهم بأحدث الأفكار وأكثرها تميزا .. وذلك بالتعامل مع عدد من الكوادر الفنية المبدعة .. وبتنفيذها في ستوديو أفـذاذ الصوتي والذي يعمل بدائرة رقمية مع أحدث التقنيات والمؤثرات الصوتية .

س6/ كيف يتم الإعداد للشريط ؟

ج6/ الإعداد للشريط يعتمد على الفكرة .. فبعد الاتفاق مع العميل على الفكرة التي يرغبها .. نبدأ بالإعداد للشريط بجميع فقراته وفقا لرغبة العميل وطموحه للتميز .. من حيث كتابة الشعر الخاص للمناسبة من قبل شاعر متمكن .. وتلحين الكلمات وتنفيذ توزيعها الموسيقي (بدون الموسيقى) أي بالإيقاعات الكاملة والخلفيات البشرية مع الـ(BASS) والمؤثرات التي تعطي مستوى راق ومبهر بدون استخدام الموسيقى الصريحة .. ومن ثم تسجيل أصوات الكورال والفنانين .. إلى أن يصل الشريط لصورته النهائية التي ترضي ذوق العميل ..

س7/ كيف يتم إعداد الفكرة مع العميل ؟

ج7/ من خلال تجربتنا لاحظنا أن العميل في الغالب يتصل بنا لطلب شريط مناسبته دون أن تكون لديه فكرة محددة .. فنتعاون معه للوصول إلى الفكرة المناسبة .. وذلك من خلال نظامنا الهاتفي الذي نطرح فيه عددا من الأفكار والمقاطع التي يمكن للعميل أن يستمع إليها على مدى (24) ساعة مما يساعده على اختيار فكرة معينة .. أو نقوم بالبحث له عن فكرة خاصة وذلك عند محادثته مع موظف خدمة العملاء حتى يصل إلى الفكرة المناسبة .

س8/ ما هي أكثر الزفات طلبا ؟

ج8/ لقد حققت زفة (البـدر) حتى الآن النصيب الأكبر من طلب العملاء فهي محببة للكثير منهم .. ومن ثم تليها زفة (شمس الشموس) و (هنو العروس) اللتين ازداد الطلب عليهما في الآونة الأخيرة .

س9/ هل يخضع عملكم للموضة ؟

ج9/ الموضة تجعل الكثير من الأعمال لا سيما الفنية تخضع لها إلى حد كبير.. خصوصا إذا كانت هذه الأعمال تحت طلب الناس ووفق أذواقهم .. فمن الطبيعي أن يخضع عملنا للموضة نوعا ما لخضوع الكثير من الناس لها في حياتهم .

س10/ من الشاعر الذي تستعينون به في تنفيذ الإلقاء (نبذه مختصرة عنه) ؟

ج10/ إلقاء الشعر ينفذ بصوت : سلطـان المسعــود .. وهو مذيع يمتلك خبرة في الإلقاء الشعري والقصصي والإذاعي بأساليبه وفنونه .. وله العديد من المشاركات في أشرطة الكاسيت في الأسواق والتي لاقت نجاحا كبيرا لدى الجمهور .

س11/ في حال لم يعجب صوت الشاعر العميل كيف تتصرفون هل تتعاون الشركة مع شعراء آخرين خصوصا إذا كان طلب العميل لشاعر أو شاعرة بعينه ؟

ج11/ نحرص دائما على رضا العميل .. فإذا لم يعجب العميل بصوت الشاعر يمكننا تنفيذ طلبه بصوت شاعر آخر ولكن السعر يختلف كثيرا من شاعر لآخر .. وإذا كان طلب العميل لشاعر أو شاعرة بعينها فهذا يستدعي التنسيق مع الشاعر أو الشاعرة أولا ومن ثم الرد على العميل من حيث الموافقة والسعر وموعد التسليم .

س12/ كيف هي أسعاركم وعلى أي أساس توضع الأسعار ؟

ج12/ في أي نشاط تجاري يحرص العميل على السعر الذي يناسبه مع الجودة العالية .. ونحن نحرص أكثر على تقديم الجودة الفنية مع السعر المناسب .. وتوضع أسعارنا بحسب الأفكار في الشريط من حيث كون الفكرة متوفرة أو جديدة تحتاج لتنفيذ خاص .. ومن حيث الخصوصية في الفكرة بالأسماء أو العموم بدون أسماء .. وبعض الزفات مثلا تحتاج إلى بناء فني خاص فيكون سعرها مرتفعا ، بينما بعضها متوفرة البناء الفني فيكون سعرها منخفضا وهكذا .. والمهم هو تحقيق طموح العميل لعمل شريط خاص بمناسبته يحمل معاني التميز ..

س13/ هل هناك شروط معينة للزفة التي يقترحها العميل من غير موسيقى مثلا-لاتصحبها أصوات نسائية وغير ذلك ؟

ج13/ نحن لا نشترط على أي فكرة يطلبها العميل سوى خلوها من الموسيقى الصريحة ..أما الأصوات النسائية فمن حق العميل أن يطلب تنفيذ شريطه بصوت نسائي أو دويتو أو أصوات أطفال مثلا .. وكل ما يطمح إليه العميل من أفكار يمكننا تنفيذها له بأفضل مستوى من الجودة .. وذلك بأجمل الكلمات وأحلى المؤثرات وأروع الإيقاعات وأبهر الألحان وبدون استخدام الموسيقى الصريحة.

س14/ هل حدث أن انتهيتم من عمل شريط ولم ينل إعجاب العميل وكيف تصرفتم ؟

ج14/  نعم تحدث مثل هذه الحالات ونتقبل فيها رأي العميل بصدر رحب ونعيد له التنفيذ من جديد أو نجري التعديلات التي يراها على العمل .

س15/ كيف تجد الإقبال على الزفات عموما وعلى الشريط الإسلامي على وجه الخصوص ؟

ج15/ ألحظ إقبالا كبيرا على الزفات من غالبية المجتمع خاصة في بعض مناطق المملكة فالإقبال فيها يكون أكثر .. ولكون المجتمع السعودي في الغالب مجتمع متدين بطبيعته فنرى الإقبال الكبير على الزفات بدون الموسيقى .. ورغم أن بعض الناس يفضل الموسيقى إلا أنه يطلب زفته بدون موسيقى مراعاة لغيره من أقربائه الذي سيحضرون الحفل .. وأما الشريط الإسلامي فهو يشهد فترة زهو وإقبال وانتشار كبير بين شرائح المجتمع الخليجي بشكل عام .

س16/ هل ترى شريط الزفة في الزفاف ضرورة أم كمالية ؟

ج16/ بغض النظر عن رأيي فأنا سأنقل لكم الواقع .. وهو أن شريط الزفة في الزفاف تطور إلى أن أصبح ضرورة عند غالبية الناس فلا تكون زفة العروس إلا به ، حتى لو كانت حفلات زفافهم مختصرة في بيوتهم مثلا .. إلا أن شريط الزفة يضاف ضمن أساسيات حفل الزفاف .. ولدي تنبؤ بأن ذلك سيصل إلى شريط الملكة والشبكة والمولود والنجاح والتخرج ليصبح الشريط أساسيا في هذه المناسبات .

س17/ في مجال الفيديو كليب ألم تفكر في طريقة ما لدخول هذا المجال أو بصورة أوضح هل لديكم فكرة قادمة لزفة إسلامية بالفيديو كليب ؟

ج17/ في المجال الفني كل شيء وارد طالما توفرت الإمكانات والفكرة .. فمن الممكن تنفيذ زفة بالفيديو كليب .. بل لدينا فكرة لعمل زفة من هذا النوع تربط بين الصور الحية لزفة العروس ولقطات الفيديو كليب على نفس الشاشة .. ولكن بالطبع مثل هذا العمل تصل تكلفته إلى (35000) ريال تقريبا .. فمتى ما طلب منا أحد العملاء ذلك فنحن مستعدون لخوض هذا المجال.

س18/ هل هناك فكرة لفتح فروع في مناطق المملكة أو في البلاد الخليجية والعربية ؟

ج18/ فتح الفروع فكرة واردة .. ولكن من الصعب جدا تغطية جميع مناطق المملكة والخليج بواسطة الفروع .. فعمدنا حول هذه الفكرة إلى خدمة عملائنا في أي مكان عن بعد .. وذلك من خلال نظامنا الهاتفي على الرقم (014336333) .. وموقعنا على الإنترنت (fr7com.com ) والذي يمكننا من خلاله خدمة عملائنا وتوصيل أشرطتهم لهم مجانا في جميع مناطق المملكة .

س19/ ما هي الصعوبات التي واجهتكم أثناء مشواركم ؟

ج19/ أي مشوار يحمل فكرة جديدة يواجه العديد من الصعوبات كما واجهنا نحن ذلك .. وكانت من أبرز الصعوبات التي واجهناها هي خدمة عملائنا في المناطق البعيدة .. وكذلك صعوبة التنفيذ بالأصوات النسائية .. فعندما يطلب بعض عملائنا أن تكون الزفة بصوت نسائي تواجهنا بعض الصعوبات في ذلك من حيث إيجاد الصوت النسائي المناسب وإمكانية التسجيل لها في وقت سريع وبجودة عالية وهذا يتطلب تسجيلها في الاستوديو ويصعب ذلك أحيانا للأوضاع الاجتماعية .. ومن الصعوبات التي نواجهها أن بعض العملاء تكون مناسباتهم قريبة جدا فلا يحددون طلبهم لدينا إلا في الوقت الضيق .. مما يحرجنا كثيرا لأن نستعجل لهم الطلب أو نعتذر عن تنفيذه .. وقد حصلت معنا مثل هذه الحالات مع إحدى المدارس الأهلية في مدينة جـدة .. حيث طلبوا منا تنفيذ أوبريت لمسيرة تخرج لطالباتهم من الثانوية العامة .. وكان الوقت ضيقا جدا لتنفيذ هذا العمل .. إلا أننا وبحمد الله استطعنا وفي وقت قياسي خلال (5) أيام فقط أن ننفذ الأوبريت كاملا من كلمات وألحان وتوزيع موسيقي وتسجيل للكورال والفنان .. وظهـر الأوبريت بمستوى رائع تلقينا عليه الشكر من المدارس.

س20/ موقف غريب أو طريف حدث معكم أثناء التنفيذ ؟

ج20/ المواقف التي تمر معنا كثيرة ..  ومنها مثلا:

1)       طلب منا أحد العملاء من منطقة بعيدة تنفيذ شعر خاص لزفة العروس .. وعندما طلبنا منه البيانات مثل اسم العريس واسم العروس .. اعترض على ذلك وغضب وقال: ( اسم المـره مانعلمكم به) !!

2)       قمنا بتنفيذ زفة خاصة لإحدى العميلات وخرج مندوبنا لإيصالها لهم في منزلهم .. فخرج له الأب كبير السن وسأله عن قيمة التنفيذ ؟ فأجابه المندوب : بـ (1500) ريال .. فغضب الأب وقال: (هذا بريالين في المحلات) !! .

3)       حضر لدينا ذات مرة عملاء لتنفيذ شريط زفة وكانت معهم والدتهم كبيرة السن .. وكانت هي المتحدثة لتحديد الطلب فقالت : (نبي شعر في المعرس والعروس وثلاثة من اخوانها) .. فتم تسجيل طلبهم وقال لهم الموظف أن السعر هو(1000) ريال .. فاستكثرت الأم السعر وقالت : (أجل تدري .. شل واحد من الإخوان) !!

4)       سألت إحدى المتصلات : (بكم تسوون شريط الزفة ؟) فأجبناها بتفاصيل الأسعار .. فقالت : ( ماعندي مانع بسوي عندكم شريط الزفة .. بس ماعندكم عريس ؟) !!

5)       نفذنا شريط زفة لإحدى العميلات وحضرت مع والدها كبير السن وأخواتها للسماع وإجراء التعديلات .. وبعد سماعهم لشريطهم طلبوا إجراء بعض التعديلات عليه .. إلا أن الأب لم يكتف بتعديلات بناته فأضاف على التعديلات قائلا: (ذا العبدة اللي تلالي مانبيها ) !! يقصد الزغاريت .

س21/ في ظل المنافسة بينكم وبين الشركات الأخرى التي تعمل في نفس المجال ما هي خططكم للبقاء على مستوى المنافسة ؟

ج21/ حتى نحافظ على مستوانا علينا أن نحافظ على الجودة الفنية التي نقدمها والسعر المناسب .. وهذا هو ما نركز عليه دائما ونسعى لإيجاده ..

س22/ في ظل التنافس بين الشركات للتقليد ماذا اتخذتم من إجراءات لحماية أفكاركم ؟

ج22/ الأفكار الفنية معرضة للسرقة والتقليد .. ويصعب علينا حماية أفكارنا .. ولكن لدينا بعض الطرق لحماية أعمالنا .. ومنها: ألا ننفذ زفة خاصة إلا بأسماء حتى نضمن عدم استغلالها بشكل عام .. وإذا كان الطلب بدون أسماء نقتصر على تسليمه في شريط كاسيت فقط بدون CD .. كما لدينا بعض الطرق الفنية للحماية نتحفظ على طرحها الآن .

س23/ التوسع الذي تشهده الشركة حاليا والانتشار السريع هل لنا أن نقف على سره ؟

ج23/ لا ينتشر أي اسم بين الناس إلا لوجود ما يميزه .. وهذا هو سر انتشارنا .. حيث استطعنا أن نتميز بحمد الله في تنفيذ أشرطة المناسبات الخاصة بدون الموسيقى بمستوى فني راق ومتميز.. مع خدمة عالية لكل عميل يتصل بنا .

س24/ اسم من تفضل بالإجابة على الأسئلة وصفته الوظيفية ؟

ج24/

سلطـان بن عبد الرحمـن الـمسعــود